Ассортиментное управление
В недавнем прошлом проблем с ассортиментом в магазинах не было - три полки, три товара. Руководству не надо было думать, что предложить покупателю, а покупатель не страдал проблемой выбора. Свободные рыночные отношения добавили головной боли и тем, и другим. Что предложить потребителю? Как управлять ассортиментом? И как построить финансовое планирование в условиях переменчивой моды и острой конкуренции?
Вопросы ассортиментного управления всегда чрезвычайно актуальны для любого бизнеса. От того, насколько эффективно они решаются, зависят конечные показатели финансового результата, рентабельности, а в стратегическом плане - конкурентные преимущества компании и ее положение на рынке.
В настоящее время на практике используется большое разнообразие методов анализа и управленческих процедур по вопросам, связанным с ассортиментным портфелем предприятия. Выбор метода определяется спецификой деятельности, состоянием управленческого учета, организацией бизнес-процессов компании.
Специфика розничной сети магазинов "Эконика" заключается в следующих аспектах:
- четко выраженный сезонный характер бизнеса в сочетании с фактором МОДЫ;
- существенное влияние на покупательский спрос факторов стохастического характера (погода);
- пересечение во времени сезонов продаж товара (переходные месяцы сезона);
- широкая география присутствия розничных салонов;
- длительный коммерческий цикл (с момента разработки коллекции и размещения ее на производстве вплоть до конечной продажи розничному покупателю).
Учитывая такие особенности коммерческого цикла компании, традиционная схема ассортиментного планирования выглядят так, как показано в таблице 1.
Наряду с основными вопросами определения ключевых ассортиментных параметров коллекции сезона в компании сложилась практика системного ассортиментного управления на основе стадий коммерческого цикла (см. схему 1). Опыт работы позволяет назвать ряд резервов в бизнес-процессах, использование которых может повысить эффективность торговой деятельности.
Создание продукта и размещение заказов у поставщика
На этом этапе закладывается основа коммерческого успеха коллекции сезона. Основная задача - оптимизировать географические, количественные и структурные потребности для эффективной организации процесса продаж. Наиболее полезным инструментом для решения данного вопроса является использование пообъектной ассортиментной матрицы. Ее сущность заключается в планировании ассортимента по типологическим группам, товарным маркам и половозрастным классам по каждому центру дохода (магазину) с использованием модели "шахматного баланса" (см. таблицу 2).
Для чего используется такой инструмент? Он необходим для устранения структурных ошибок при планировании коллекции сезона. Если пренебречь этим фактором и воспользоваться типовой ассортиментной матрицей в каждом магазине, получим структурные ошибки, которые на практике будут выглядеть как количественный дефицит товара по одним группам и излишек по другим. По экономическому содержанию это приведет к следующим проблемам:
- недополучение валового дохода вследствие уценок излишне закупленного ассортимента, неудовлетворенного потребительского спроса по дефицитным позициям товара;
- дополнительное привлечение оборотных средств вследствие замедления оборачиваемости товара;
- отрицательное влияние фактора структурных сдвигов на конечный показатель рентабельности продаж.
Основой для формирования пообъектной ассортиментной матрицы является анализ фактических продаж коллекции сопоставимого сезона по необходимым аналитическим характеристикам товара. Для определения структурных соотношений между половозрастными, сезонными и типологическими группами ассортимента статистические данные прошлых сопоставимых периодов вполне корректны, так как не подвергаются существенным структурным сдвигам. Влияние факторов внешней среды на ассортиментную матрицу проявляется в большей степени через показатель общего количества продаж, который находится в прямой зависимости от платежеспособного спроса и ожиданий потребителей, изменений конкурентной среды. Так, несмотря на прогнозируемое сокращение покупок в 2009 году в связи с экономическим кризисом, в действительности имел место прирост продаж в количественном выражении по сопоставимым объектам розницы до 5%. Это произошло вследствие более выгодного положения компании по сравнению с конкурентами за счет входа в летний сезон с небольшими остатками зимней обуви, своевременного прихода новой коллекции, а также гибкого управления ценой в течение сезона.
Таблица 1. Основные аспекты ассортиментного плана в компании
ЪДДДДДДДДДДДДДДДДДДДВДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДї
і      ‚®Їа®б       і              ‘вҐЇҐ­м а бЄалвЁп Ё­д®а¬ жЁЁ              і
ГДДДДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДґ
і—в® Їа®¤ Ґ¬        і‘Ґ§®­л Їа®¤ ¦ ў Є «Ґ­¤ а­®¬ а §аҐ§Ґ.                    і
і                   і‘вагЄвга  Є®««ҐЄжЁЁ бҐ§®­  ў  ­ «ЁвЁЄҐ Ї® в®ў а­л¬      і
і                   і¬ аЄ ¬, Ї®«®ў®§а бв­л¬ Є« бб ¬, бҐ§®­­л¬ ЈагЇЇ ¬        і
ГДДДДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДґ
і‘Є®«мЄ® Їа®¤ Ґ¬    іЉ®«ЁзҐбвў® Ґ¤Ё­Ёж в®ў а  Ї® а §¬Ґа ¬ ў  ­ «ЁвЁЄҐ Їг­Єв  і
і                   і1                                                       і
ГДДДДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДґ
іѓ¤Ґ Їа®¤ Ґ¬        іЂбб®авЁ¬Ґ­в­л© Ї« ­ Їа®¤ ¦ Ї® жҐ­ва ¬ ¤®е®¤  (¬ Ј §Ё­ ¬)і
ГДДДДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДґ
іЉ®Ј¤  Їа®¤ Ґ¬      іђ бЇаҐ¤Ґ«Ґ­ЁҐ  бб®авЁ¬Ґ­в  бҐ§®­ , бҐ§®­®ў Їа®¤ ¦ ў     і
і                   іЄ «Ґ­¤ а­лҐ ¬Ґбпжл Їа®¤ ¦. Љ®­ва®«м­лҐ ба®ЄЁ Їа®¤ ¦Ё    і
і                   ібҐ§®­­ле ЈагЇЇ в®ў а                                    і
ГДДДДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДґ
іЏ® Є Є®© жҐ­Ґ      іЋЇаҐ¤Ґ«Ґ­ЁҐ бв ав®ў®© жҐ­л Ї® вЁЇ®«®ЈЁзҐбЄЁ¬ ЈагЇЇ ¬.   і
іЇа®¤ Ґ¬            іЏ« ­Ёа®ў ­ЁҐ Їа®Ја ¬¬л бЄЁ¤®Є ў Є «Ґ­¤ а­®¬ а §аҐ§Ґ     і
АДДДДДДДДДДДДДДДДДДДБДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДЩ
Регулирование объемов закупки является обязательным условием эффективного управления ассортиментом и осуществляется с использованием модели товарного баланса (общий товарный баланс является суммой частных товарных балансов по объектам). Он позволяет оценить взаимосвязь между количественными оценками планируемых продаж, входящими остатками товара и необходимым объемом закупок при заданном уровне выходящих остатков.
Практическое значение пообъектной ассортиментной матрицы заключается в двух аспектах:
- на ее основе формируется общий документ "Структура коллекции", определяющий основные характеристики ассортимента (см. схему 2);
- на ее основе формируется план продаж по центрам дохода, так как документ содержит 90% необходимой информации и требует всего лишь перевода в стоимостную оценку.
Схема 1. Мониторинг продаж
ЪДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДї                  ЪДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДї
і- Њ®­Ёв®аЁ­Ј Їа®¤ ¦        і                  і   - Џ®®ЎкҐЄв­ п        і
і- ЏҐаҐЎа®бЄ  в®ў а         і                  і    бб®авЁ¬Ґ­в­ п       і
і- Џ®¤б®авЁа®ўЄ  в®ў а      і                  і   ¬ ваЁж               і
і- ЊҐазҐ­¤ ©§Ё­Ј        ЪДДДБДДДДДДДВДДДДДДДДДДБДДї- ђҐ©вЁ­Ј Ї®бв ўйЁЄ®ўі
і- Љ зҐбвў® ®Ўб«г¦Ёў ­Ёпі ђ®§­Ёз­ п і  ђ §¬ҐйҐ­ЁҐ і- „®§ Є §            і
АДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДґ   Їа®¤ ¦  і    § Є §    ГДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДЩ
                        і           іг Ї®бв ўйЁЄ®ўі
                        ГДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДДДДДДґ
ЪДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДґ ‘Є« ¤бЄ®Ґ і‹®ЈЁбвЁзҐбЄ®ҐГДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДї
і- Њ®­Ёв®аЁ­Ј           і  еа ­Ґ­ЁҐ іб®Їа®ў®¦¤Ґ­ЁҐі- Љ «Ґ­¤ а­л©        і
і§ Ї б®ў                АДДДВДДДДДДДБДДДДДДДДДДДВДЩЇ« ­-Ја дЁЄ Ї®бв ў®Є і
і- ЋЇвЁ¬Ё§ жЁп              і                   і  вЁЇ®«®ЈЁ© в®ў а      і
іба®Є®ў бЄ« ¤бЄ®©           і                   і  - ЋЇвЁ¬Ё§ жЁп Ї« ­   і
і®Ўа Ў®вЄЁ в®ў а            і                   і  Ї®бв ў®Є Ї® § Јаг§ЄҐ і
і                           і                   і  Є®­вҐ©­Ґа  Ё ўЁ¤г    і
і                           і                   і  ва ­бЇ®ав            і
АДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДЩ                   АДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДЩ
Логистическое сопровождение
На этом этапе закладывается возможность управления типологией ассортимента в разные календарные сроки. Основной инструмент - подекадный ассортиментный план поставок товара.
Жизненные циклы продажи ассортиментных групп индивидуальны. Важно не только знать контрольные календарные даты критического срока продажи основной массы товара по конкретной ассортиментной группе (например, для демисезонных женских сапог на кожаной подкладке), но и корректно рассчитать период продаж и дату поставки товара в торговую сеть. Цена ошибки - дополнительные логистические затраты вследствие несбалансированной загрузки контейнера по ассортиментному наполнению, возможное удорожание поставки товара при использовании альтернативного способа (авиаперевозка). Целевая задача, решаемая на данном этапе, - получить оптимальный набор ассортимента в салоне на конкретную календарную дату.
Третий этап, а именно "Складское хранение", включает оптимизацию сроков складской обработки товара и своевременную отгрузку в торговую сеть необходимого ассортимента.
Таблица 2. Формат ассортиментной матрицы для центра дохода
ЪДДДДДДДДДДДДВДДДДДДДДДДДДДДДДДВДДДДДДДДДДДДДДДДВДДДДДДДДВДДДДДДДДВДДДДДДДВДДДДДДДВДДДДДДДДї
іЏ®«®ў®§а бв-і ”г­ЄжЁ®­ «м­л©  і ’ЁЇ®ў®© Є« бб  іЊҐбпж-1 іЊҐбпж-2,і  ...  іЊҐбпж-nі €в®Ј®, і
і ­®© Є« бб  і      Є« бб      і                і  Ї ал  і  Ї ал  і       і, Ї ал і  Ї ал  і
ГДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
і†Ґ­бЄ п     іЋЎгўм            іЃ®вд®авл        і        і        і       і       і        і
і            і¤Ґ¬ЁбҐ§®­­ п     ГДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
і            і                 і‘ Ї®ЈЁ          і        і        і       і       і        і
і            і                 ГДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
і            і                 і‘ Ї®ЈЁ 3/4      і        і        і       і       і        і
і            і                 ГДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
і            і                 іЃ®вЁ«м®­л       і        і        і       і       і        і
і            і                 ГДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
і            і                 іЏ®«гЎ®вЁ­ЄЁ     і        і        і       і       і        і
і            і                 ГДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
і            і                 і’гд«Ё           і        і        і       і       і        і
і            і                 ГДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
і            і                 іЊ®Є бЁ­л        і        і        і       і       і        і
і            і                 ГДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
і            і                 і€в®Ј®           і        і        і       і       і        і
і            ГДДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
і            іЋЎгўм «Ґв­пп     і‘ Ї®ЈЁ 3/4      і        і        і       і       і        і
і            і                 ГДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
і            і                 і‘ Ї®ЈЁ ®вЄалвлҐ і        і        і       і       і        і
і            і                 ГДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
і            і                 іЏ®«гЎ®вЁ­ЄЁ     і        і        і       і       і        і
і            і                 ГДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
і            і                 і’гд«Ё           і        і        і       і       і        і
і            і                 ГДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
і            і                 іЊ®Є бЁ­л        і        і        і       і       і        і
і            і                 ГДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
і            і                 і‘ ­¤ «ЁЁ        і        і        і       і       і        і
і            і                 іаҐ¬ҐиЄ®ўлҐ      і        і        і       і       і        і
і            і                 ГДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
і            і                 і€в®Ј®           і        і        і       і       і        і
і            ГДДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
і            іЋЎгўм ў­ҐбҐ§®­­ пі’гд«Ё           і        і        і       і       і        і
і            і                 іЇ®ўбҐ¤­Ґў­лҐ    і        і        і       і       і        і
і            ГДДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
і            і‘г¬ЄЁ            іе               і        і        і       і       і        і
ГДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
іЊг¦бЄ п     іЋЎгўм            і‘ Ї®ЈЁ          і        і        і       і       і        і
і            і¤Ґ¬ЁбҐ§®­­ п     ГДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
і            і                 іЃ®вЁ­ЄЁ         і        і        і       і       і        і
і            і                 ГДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
і            і                 іЏ®«гЎ®вЁ­ЄЁ     і        і        і       і       і        і
і            і                 ГДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
і            і                 іЊ®Є бЁ­л        і        і        і       і       і        і
і            і                 ГДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
і            і                 і€в®Ј®           і        і        і       і       і        і
і            ГДДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
і            іЋЎгўм «Ґв­пп     іЏ®«гЎ®вЁ­ЄЁ     і        і        і       і       і        і
і            і                 ГДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
і            і                 іЊ®Є бЁ­л        і        і        і       і       і        і
і            і                 ГДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
і            і                 і‘ ­¤ «ЁЁ        і        і        і       і       і        і
і            і                 іаҐ¬ҐиЄ®ўлҐ      і        і        і       і       і        і
і            і                 ГДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
і            і                 і€в®Ј®           і        і        і       і       і        і
і            ГДДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
і            іЋЎгўм ў­ҐбҐ§®­­ піЏ®«гЎ®вЁ­ЄЁ     і        і        і       і       і        і
і            і                 іЇ®ўбҐ¤­Ґў­лҐ    і        і        і       і       і        і
і            і                 ін«ҐЈ ­в­лҐ      і        і        і       і       і        і
і            ГДДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
і            і‘г¬ЄЁ            іе               і        і        і       і       і        і
ГДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДЕДДДДДДДДґ
і‚бҐЈ®       і                 і                і        і        і       і       і        і
АДДДДДДДДДДДДБДДДДДДДДДДДДДДДДДБДДДДДДДДДДДДДДДДБДДДДДДДДБДДДДДДДДБДДДДДДДБДДДДДДДБДДДДДДДДЩ
Розничная продажа
Эффективность работы с ассортиментом на этом этапе зависит от целого комплекса факторов. Это хорошо известные всем мерчендайзинг, качество обслуживания покупателей, мероприятия по стимулированию сбыта.
Следует обратить внимание на некоторые специфические инструменты управления продажами с точки зрения фактора ассортимента. Во-первых, это оптимальный товарный запас, который хранится в магазине. Что значит "оптимальный" с позиции ассортимента? Это запас, который сбалансирован с точки зрения нужных ассортиментных позиций и размерного ряда. Для его поддержания по заданным критериям необходим периодический мониторинг продаж ассортимента, его анализ и дозаказ позиций нужного размера на место выбывших. Как показывает опыт организации такой схемы торговли, оперативное управление ассортиментом в цепочке "склад - розница" позволяет увеличить продажи на 16-18%. Кроме того, здесь присутствует скрытый экономический эффект. Более ранние продажи товара - это рост валового дохода (1 месяц смещения в продажах к концу сезона влечет до 20% потерь валового дохода).
Инструменты ассортиментного управления направлены на ускорение продаж и, как следствие, максимизацию валового дохода. Однако в конце сезона всегда будет иметь место определенный остаток нереализованного товара. С одной стороны, это необходимый элемент поддержания минимально допустимого товарного запаса на переходный месяц сезона, когда новый товар еще не поступил в нужном объеме и пока не продается активными темпами. С другой стороны, это товарный запас, который является основой для обеспечения работы стоковых магазинов. После контрольной даты (например, 45 дней с начала нового календарного сезона) принимается решение о том, что в салонах присутствует только новая коллекция, а все нереализованные остатки продаются в стоковой сети. Для того чтобы размер такого остатка не был непредсказуемым, необходима система управления товародвижением в рамках календарного сезона. Основу такой системы составляют мониторинг динамики товарного баланса по ассортиментным группам. Критериями эффективности работы системы ассортиментного управления в компании признаны следующие показатели:
- выполнение плана по валовому доходу (положительный прирост валового дохода по сравнению с предыдущим сопоставимым периодом);
- валовой доход в расчете на единицу закупочной стоимости товара;
- рентабельность продаж;
- скорость оборота товарного запаса.
Как показывает практика, основной инструмент управления эффективностью продаж для торговой компании - управление валовым доходом. Это связано с тем, что издержки обращения и себестоимость товара менее подвержены изменениям. В структуре издержек обращения высока доля постоянной части расходов, при этом наибольший удельный вес занимает арендная плата, определяемая рынком. В себестоимости товара значительная доля - это цена закупки у поставщика, которая также находится в определенных стоимостных рамках для ассортимента заданного ценового сегмента. Именно поэтому так велика роль управления валовым доходом. Как правило, очевидны два фактора первого порядка - количество и цена. Однако цена в данном случае - это средневзвешенное значение, которое определено структурой продаж. При этом структура как фактор управления выступает как минимум в двух аспектах:
- структура продаж по ассортиментным группам;
- структура продаж по сезонам товара (старая и новая коллекции).
Своевременное и правильное управление структурой продаж позволяет не только поднять среднюю цену каждой проданной единицы товара, а следовательно, и валовой доход, но и управлять финансовым результатом в динамике. Это, в свою очередь, приводит к выравниванию финансового результата во времени (сглаживает сезонность продаж) и существенно облегчает компании решение вопросов, связанных с оборотными средствами.
Схема 2. Анализ продаж
ЪДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДї
і                                Ђ­ «Ё§ Їа®¤ ¦                               і
АДДДДДДДДДВДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДВДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДВДДДДДДДДДДДДДДДДДВДДДДДДЩ
                                                                   
ЪДДДДДДДДДБДДДДДДДї  ЪДДДДДДДДДБДДДДДДДї   ЪДДДДДДДДБДДДДДДї   ЪДДДДДДБДДДДДДї
і   ‘вагЄвга­л©   і  іЂ­ «Ё§ Ї® жҐ­ва ¬і   і ABC  ­ «Ё§ Ї® і   і „Ё­ ¬ЁзҐбЄЁ©і
і     ­ «Ё§ Ї®    і  і     ¤®е®¤       і   і  Ї®бв ўйЁЄ ¬  і   і     ­ «Ё§   і
і вЁЇ®«®ЈЁзҐбЄЁ¬  і  і   (¬ Ј §Ё­ ¬)   і   і               ГДї і             і
і     ЈагЇЇ ¬     і  і                 і   і               і і і             і
АДДДДДДДДВДДДДДДДДЩ  АДДДДДДДДДВДДДДДДДЩ   АДДДДДДДДВДДДДДДЩ і АДДДДДДВДДДДДДЩ
         АДДДДДДДДДДВДДДДДДДДДДЩ                    і        і        і
                                                           і        
ЪДДДДДДДДДДДДДДДДДДДБДДДДДДДДДДДДДДДДДДї   ЪДДДДДДДДБДДДДДДї і ЪДДДДДДБДДДДДДї
іЏ®®ЎкҐЄв­ п  бб®авЁ¬Ґ­в­ п ¬ ваЁж  ­  і   і’®ў а­л© Ў « ­бі і і    ‘а®ЄЁ    і
і     бҐ§®­ ў Є «Ґ­¤ а­®¬ а §аҐ§Ґ      і   і    ­  бҐ§®­   і і іаҐ «Ё§ жЁЁ Ї®і
і                                      і   і               і і і  вЁЇ®«®ЈЁп¬ і
і                                      і   і               і і і    в®ў а    і
АДДДДДДДДДДДДДДДДДДДВДДДДДДДДДДДДДДДДДДЩ   АДДДДДДДДВДДДДДДЩ і АДДДДДДВДДДДДДЩ
                                                           і        
ЪДДДДДДДДДДДДДДДДДДДБДДДДДДДДДДДДДДДДДДї   ЪДДДДДДДДБДДДДДДї і ЪДДДДДДБДДДДДДї
і ‘вагЄвга  Є®««ҐЄжЁЁ ­  бҐ§®­ (¬ аЄЁ, і   і ЋЎкҐ¬ § ЄгЇ®Є і і і  Џ®¤ҐЄ ¤­л© і
і Ї®«®ў®§а бв­®© Є« бб, вЁЇ®ў®© Є« бб, ГДДґ     в®ў а     і і іЇ« ­ Ї®бв ў®Єі
і   бҐ§®­­ п ЈагЇЇ , вЁЇ®«®ЈЁзҐбЄ п    і   і               і і іЇ® вЁЇ®«®ЈЁп¬і
і  ЈагЇЇ , а §¬Ґа­л© ап¤, Ї®бв ўйЁЄ)   ГДїі               і і і    в®ў а    і
АДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДЩ  іАДДДДДДДДДДДДДДДЩ і АДДДДДДДВДДДДДЩ
                                          АДДДДДДДДДДДДДДДДДДБДДДДДДДДДЩ
Л. Мусатова,
генеральный директор ООО "Эсперано/Сеть обувных каскетов "ЭКОНИКА"
Е. Голайденко,
руководитель финансово-экономического отдела
ООО "Эсперанс"/Сеть обувных каскетов "ЭКОНИКА"
"Консультант", N 7, апрель 2010 г.