Базовый элемент работы кадровика
Каждая компания неизбежно осуществляет комплектование штата сотрудников, или рекрутинг. Каждая компания затрачивает материальные и нематериальные ресурсы для этого. каждая компания несет потери при увольнении сотрудников. но не каждая компания помнит о том, что именно от результатов рекрутинга зависит вся дальнейшая эффективность работы персонала компании.
Рекрутинг - это, как выбор попутчиков или друзей в жизни: кого отберешь, с тем и "пойдешь в бой". Именно подбор персонала является базовым элементом всей системы человеческих ресурсов в компании, как фундамент будущего успеха или неудачи. И рекрутинг это не просто отбор, подбор и найм персонала, это понятие давно надо расширить. Рекрутинг - это система взаимоотношений и взаимодействий компании с рынком труда, это так называемое "зеркало компании", по процессу рекрутинга рынок труда узнает о компании, о кадровой политике компании, о корпоративной культуре и особенностям работы компании.
Поэтому ошибки при рекрутинге обходятся организации дорого. Но ошибки рекрутинга напрямую связаны с кадровой политикой организации и системой управления в целом. И вскрывая ошибки рекрутинга, мы волей неволей задеваем все погрешности в управлении организацией.
Давайте рассмотрим типичные ошибки в процессе подбора и результаты этих ошибок в будущем для компании.
Ошибка 1: Отсутствие системы планирования персонала. Не сформирована потребность в персонале или потребность сформирована неверно.
Результат: "Ненужные вакансии", на которые осуществляется процесс подбора, а затем происходит увольнение сотрудников. Компания несет материальные потери, потери профессионалов и "потери имиджа".
"Лишние сотрудники", которые только расширяют штат, но не несут в дальнейшем полезность компании, за что компания их сокращает.
Ошибка 2: Требования к кандидатам: нечеткие, противоречивые, отсутствуют вообще. Должностные обязанности не прописаны, либо не предъявляются кандидатам. Результат: Новые сотрудники либо "не дотягивают" до должности, либо "перетягивают" ее. Отсюда и недовольство персонала, недовольство компании, при "не дотягивании" повышаются затраты на обучение персонала.
Ошибка 3: Не ставится и не анализируется вопрос о совместимости сотрудников-кандидатов. Результат: Отсутствие командной работы персонала, "разнородный" уровень сотрудников в отделах, что требует повышенного внимания руководства. Снижается эффективность труда такого сотрудника - компания теряет реальные деньги.
Ошибка 4: Критерии оценки и методы оценки персонала: критерии нечеткие, противоречивые, отсутствуют вообще. Методы оценки персонала отсутствуют. Результат: Оценка кандидатов не осуществляется, отсюда компания получает неквалифицированные кадры, с отсутствием мотивации на работу в данной компании. Далее: нарушение трудовой дисциплины, брак продукции, низкая результативность труда.
Ошибка 5: Дача кандидата м неверной, некорректной информации по условиям труда. Результат: Несовпадение "ожиданий" кандидата возможностям, желаниям компании по условиям труда. Получаем: стресс для кандидата и либо его отказ от работы, либо неэффективную работу, либо "использование компании" кандидатов в своих целях (набрать опыта, связей, информации и технологий).
Ошибка 6: Затягивается время принятия решения по найму кандидата. Результат: Снижение у кандидата мотивации работы в данной компании. Устройство на работу в другую компанию.
Ошибка 7: Отсутствие программ адаптации персонала. Результат: Новый сотрудник чувствует себя "чужим" в компании. Ему часто не объясняют четко его функции на испытательный срок, не вводят в должность. Поэтому и не зря, по оценкам специалистов, его производительность труда составляет около 40%, а не 60-70%, как при программах адаптации. По статистике, больший процент ухода с работы происходит в период 2-5 месяцев работы - это как раз связано с отсутствием программ адаптации сотрудников.
И все это - ошибки в базовом элементе системы управления персоналом, откуда в геометрической прогрессии растет и множится неэффективность работы компании! Это далеко не весь перечень возможных ошибок при рекрутинге. Но это наиболее типичные ошибки в этом процессе.
Так как сбои в подборе персонала всегда стоят определенных денежных затрат, встает вопрос о снижении таких затрат для компании.
Как их снизить? Ответ формулируется просто: "Применять при рекрутинге современные кадровые технологии, повышающие эффективность этого бизнес-процесса", но исполняется это компаниями с трудом.
www.balans.ru
"Кадровик. Рекрутинг для кадровика", N 5, май 2009 г.