Бенчмаркинг и бутстрэппинг
Слова "маркетинг", "мерчандайзинг", "скоринг", "аутсорсинг" и пр. многими употребляются как бы между прочим, как общеизвестные. А каково значение слов "бенчмаркинг" и "бутстрэппинг"? Чтобы "не пропустить" полезные явления, с которыми давно уже сжились более развитые рыночные страны, надо понять, что стоит за этими терминами.
Российская экономика встала на современные рыночные рельсы гораздо позднее, чем большинство других стран мира. Поэтому не удивительно, что целый ряд терминов и понятий, давно устоявшихся в западном экономическом словаре, в российском приживается в англо-американском варианте.
Термин "бенчмаркинг" происходит от английского слова benchmarking и переводится как "процедура поиска, анализа, выявления и практического применения лучших практик, уже примененных другими". "Лучшими практиками" могут быть продукт, уже производимый другими компаниями, технологический процесс или его часть, исполнение каких-либо функций (например, в управлении), методика работы.
Считается, что слово benchmarking образовалось от слова benchmark - "точка отсчета", "зарубка". Очевидно, что при проведении бенчмаркинга поиск своей "точки отсчета" является очень значимым исходным моментом. Будет это прямой конкурент, или лучший в своей отрасли или лучший в своей компании, решается в каждом конкретном случае.
Помимо правильного определения своего "бенчмарка" исключительно важным является детальное изучение характеристик продукта или процесса, на который стоит ориентироваться, выявление ключевых факторов успеха, тщательный анализ своего состояния, готовности повторить успех других, ну и наконец, трезвый план того, что нужно сделать, изменить у себя, чтобы внедрить выбранный "бенчмарк" в свою практику.
По мере развития мирового экономического кризиса - кризиса финансирования - в рыночных странах возросло внимание к возможностям бутстрэппинга - организации и развития бизнеса при незначительном финансировании извне или даже полном его отсутствии.
Классической стратегией начала бизнеса считаются разработка детального бизнес-плана, серьезная работа с возможными источниками финансирования - венчурными инвесторами, банками и т.п. и только после сложения всех факторов воедино - начало работы над производством продукта, услуги и их продажами. Идеологи бутстрэппинга призывают к другому. Они полагают, что еще до начала реального производства продуктов и услуг должна начаться их продажа, ибо только в конкретной работе с потенциальными клиентами может сформироваться оптимальный продукт и можно даже найти авансирование на первые выпуски. Идеологи уверены, что существует масса способов сэкономить на первых этапах развития бизнеса, в результате чего его инициатор сможет сделать свою фирму действующей, не отдавая большей доли собственности взамен первоначального финансирования из внешних источников.
Оказывается, существует множество способов самостоятельно пробить себе дорогу за счет бутстрэппинга, иными словами, "вытянуть себя за ушки на задниках ботинок". Интересно, что идеологи бутстрэппинга активно используют и бенчмаркинг, находя и систематизируя множество успешных примеров таких действий.
Е.Р. Богатова,
к.э.н., генеральный директор группы компаний "Русское золото",
председатель Контрольно-ревизионной комиссии РСПП
"В курсе правового дела", N 6, март 2010 г.