"Мы можем управлять собственными мыслями" (интервью с С. Харитоновым, врачом-психотерапевтом, психиатором, кандидатом медицинских наук, старшим научным сотрудником Московского НИИ психиатрии Росздрава РФ, членом-корреспондентом Международной академии наук (МАНЭБ), членом Британского общества когнитивных и поведенческих психотерапевтов (Membership British Association for Behavioural & Cognitive Psychoterapies / BABCP)
- Расскажите, пожалуйста, о тенденциях развития коучинга в России.
- Тенденция благоприятная, потому что сегодня существует довольно большое количество психотерапевтических и психологических школ, которые послужили основой развития коучингового направления. Если первое время коучинг носил стихийный характер, то сегодня создается масса профессиональных сообществ, которые достаточно серьезно настроены на решение многих вопросов, касающихся практики коучинга. Существуют, например, когнитивно-поведенческие подходы, психоаналитические, гештальт-подходы и интегративные методы.
Представители разных школ сегодня очень востребованны, и это дает определенные результаты. Результаты нравятся.
- Что такое когнитивно-поведенческий подход?
- В принципе, это один из наиболее популярных подходов. В советское время данный подход был не очень хорошо разработан. На сегодняшний день многим специалистам приходится наверстывать достаточно большие объемы информации. Сделано уже много, но расслабляться рано.
Суть подхода заключается в том, что мы можем управлять собственными мыслями. Наши мысли влияют на то, как мы реагируем. Например, человек в разговоре хлопнул по столу ладонью. Маша обиделась, а Петя разозлился. Реакции у Пети и Маши разные, а событие одно и то же. В чем их различие? Почему люди по-разному отреагировали? Просто они по-разному интерпретировали это событие. Когнитивно-поведенческий подход позволяет подобрать и конфигурировать оптимальные системы прочтения реальности для достижения целей.
Поведенческая часть вопроса тоже популярна - вопросы подкрепления и формирования оптимального поведения. На самом деле это целая система. Когда сегодня говорят, давайте просто "подкреплять", то это не всегда бывает эффективным. Дело в том, что нужно подкреплять в момент выполнения действия, в самом его завершении. Так, если проводить аналогию с дрессировкой, то, когда вы просите собаку сесть и даете ей мясо через полчаса, она не будет понимать, за что ей дали мясо. Конечно, на человека нельзя экстраполировать дрессуру собаки, потому как человек более одухотворенное существо. Но тем не менее эти принципы нас тоже касаются и их надо учитывать. Вообще существует масса поведенческих правил. Я говорю об этом, опережая вопрос, почему стимулирование к работе сотрудников на предприятии иногда бывает не очень успешным. Сотрудники, в частности, бывают неуспешными, потому что мотивируется не то и не так.
- А что именно не так мотивируется?
- Дело в том, что человек должен понимать существование связи между его действиями и вознаграждением. Желательно, чтобы эта связь была непосредственной. Когда она отсрочена, это не всегда будет иметь ту эффективность, которую хотелось бы получить.
- Как Вы относитесь к такому понятию, как руководитель-коуч?
- В принципе, неплохо, когда это есть. Но руководитель все-таки должен быть ориентирован на организационные вопросы. Такие понятия нужно разделять, а не смешивать. Для определенных вопросов руководитель нанимает, скажем, юриста или бухгалтера. Может быть, руководитель и сам все это мог бы сделать, но здесь встают вопросы качества и временных затрат. Один человек не может охватить все территории. Коуч - такой же специалист, как юрист или бухгалтер. Если затрагивать компании, то чаще всего в них коучами становятся тренеры этих компаний или психологи. Бывает, что и со стороны специалиста приглашают. Все зависит от ситуации.
- Назовите еще какие-либо подходы, которые существуют в коучинге.
- Подходов существует достаточно много. Коучинг не привязан к когнитивно-поведенческому подходу, гештальт-подходу или, скажем, рациональным методам и психоаналитическим методам и т.д. По большому счету коучинг в этом плане мультидисциплинарен, и он ориентирован на достижение полезного результата.
- Существуют ли какие-либо барьеры, которые препятствуют развитию коучинга в России?
- В основном это субъективные факторы. Организационных барьеров нет. Субъективные факторы - это преимущественно представления руководителей, местами, кстати говоря, обоснованное недоверие к специалистам. Потому что в 90-е годы существовало, скажем прямо, довольно много странных "телодвижений". Вот большинство руководителей и предпочитают охранять свой бизнес. Но развитие коучинга - это вопрос времени. Уже в обозримом будущем он перестанет быть зоной преувеличений или принижений и перейдет в разряд обыденного явления.
- Что самое главное в коучинге и в коуче?
- Главные вопросы в коучинге - это этический кодекс, который на сегодняшний день не прописан. А он должен быть. Здесь главное, кто из чего вырос, я, например, вырос из психотерапии, и я ориентируюсь на Хельсинкскую декларацию. Другое дело - это создание каких-либо профессиональных сообществ, которые могли бы сами себя поддерживать. В данном направлении движение есть.
Что касается коуча, то следует подчеркнуть: коуч должен быть человеком, ориентированным на приобретение богатого опыта, и профессионалом.
- Есть ли что-то общее в психотерапии и коучинге?
- Есть. В коучинге используются как раз психотерапевтические инструменты. Можно говорить, что психотерапевтические подходы и техники составляют большую долю коучинга, но не определяют его целиком. Это все-таки разные вещи.
Справка. Сергей Харитонов, врач-психотерапевт, психиатр. Кандидат медицинских наук. Старший научный сотрудник Московского НИИ психиатрии Росздрава РФ. Член-корреспондент Международной академии наук (МАНЭБ). Член Британского общества когнитивных и поведенческих психотерапевтов (Membership British Association for Behavioural & Cognitive Psychoterapies / BABCP).
Беседовал
Ф. Кульпин
"Управление персоналом", N 8, апрель 2011 г.