ERP-системы для генподрядчиков
Несмотря на кризис, немало российских строительных организаций склоняются к отказу от "лоскутной" автоматизации в пользу комплексных решений либо заменяют самописное программное обеспечение отдельными модулями известных систем ERP-класса. Поставщики предлагают им как известные продукты мировых вендоров, так и отечественные разработки, в том числе и отраслевые решения, практически не требующие доработки функционала.
Нужна ли ERP строителям
Строительство традиционно очень отстает по интенсивности внедрения систем интеграции от целого ряда других отраслей. Одна из основных причин - специфика строительного сектора, связанная с многополярностью финансово-хозяйственной деятельности его предприятий.
"Как правило, в строительстве мы имеем дело с весьма сложной схемой взаимоотношений большого числа контрагентов - инвестор, консалтер, архбюро, заказчик, подрядчик, субподрядчик и т.д. Подобная ситуация стала причиной распространения практики так называемой "лоскутной", или локальной, автоматизации, когда автоматизируются только отдельные бизнес-процессы. Кроме того, многие специалисты отмечают наличие существенной специфики бухгалтерского учета в данной отрасли, а также особенности производственного цикла, для которого, как правило, характерно значительное количество проектов, находящихся на различных стадиях реализации. Естественно, все перечисленные особенности диктуют свои специфические требования к ERP-системам", - рассказывает аналитик УК "Финам Менеджмент" Максим Калягин.
"Значительная сложность организации строительных работ делает буквальный перенос реальных процессов в ERP если не невозможным, то чрезвычайно длительным и затратным. Поэтому при проектировании и внедрении ERP в строительстве важно находить баланс между полнотой автоматизации и разумностью сроков получения результатов", - считает директор департамента программных решений компании Digital Design Алексей Филимонов.
Примечание. ERP-система (англ. Enterprise Resource Planning System - система планирования ресурсов предприятия) - это корпоративная информационная система для автоматизации учета и управления. Большинство ERP-систем построены по модульному принципу и охватывают все ключевые процессы деятельности заказчика, интегрируя различные отделы и функции в единую компьютерную систему. ЕRP-системы выполняют, например, ведение конструкторских и технологических спецификаций, формирование планов продаж и производства, планирование производственных мощностей, потребностей в материалах и комплектующих, управление проектами, запасами и закупками, оперативное управление финансами.
"Применение в строительстве ERP в классическом определении затруднено из-за длительности производственного цикла. Ведь каждая ERP-система направлена на регулярный характер воспроизводства с четко определенной системой учета и прогнозов. В строительстве не всегда удается достичь нужного уровня определенности. Также полная автоматизация процессов управления (финансового, документарного и материального) требует значительных материальных затрат, чего многие компании в кризис просто не могут себе позволить", - добавляет директор ERP-практики по MS Dynamics NAV "Техносерв Консалтинг" Дмитрий Жилеев.
Ситуация меняется?
Вместе с тем, как считает Максим Калягин, в последнее время увеличивается спрос на ERP в строительной отрасли.
По наблюдениям директора практики компании Columbus IT Марка Самойловича, популярность ERP-решений для строительного бизнеса сейчас растет и можно прогнозировать сохранение этой тенденции в будущем. Руководитель отдела корпоративных систем для среднего бизнеса компании "ФОРС - Центр разработки" Ирина Кашуба также полагает, что рынок автоматизации в сфере строительства демонстрирует хороший потенциал для роста. В результате кризиса именно эта отрасль пострадала больше всех, и закономерно, что спрос на IT-услуги здесь существенно упал. По мере оживления рынка недвижимости требуются современные IT-инструменты для управления строительным бизнесом.
Примечание. Многие компании после заметного падения доходности из-за негативного влияния кризиса начали работу по оптимизации бизнес-процессов.
Другие "игроки" считают ситуацию не столь оптимистичной. Заместитель генерального директора компании "Ключевой Элемент" Денис Сушко полагает, что спрос растет только на узкоспециализированные решения, отвечающие за автоматизацию отдельных либо нескольких взаимосвязанных бизнес-процессов предприятия. Этому есть несколько причин. Первая - усиление требований к срокам проектов, желание руководства предприятий получить быстрый эффект. Вторая - увеличение "политического веса" ключевых бизнес-подразделений по отношению к службам IT в вопросах оптимизации бизнес-процессов. Ведь, как правило, за комплексный подход в автоматизации ратуют директора по IT, и значительно реже - высшее руководство предприятий. В-третьих, при принятии решений о проектах на первое место по важности выходят показатели экономической эффективности. Естественно, эффективность проекта внедрения узкоспециализированного решения рассчитать значительно проще, чем эффективность комплексной системы.
"Тем не менее, поскольку под ERP-системами в России часто подразумевают учетные системы вообще, а также учитывая модульную структуру ERP-решений, можно говорить, что строительные компании сейчас активно внедряют отдельные модули систем ERP-класса. Причем, по нашей оценке, значительно большим спросом стали пользоваться решения, автоматизирующие управленческие бизнес-процессы, - говорит Денис Сушко. - В частности, для подрядных организаций это управление строительным производством, формирование календарных планов строительства, потребности в необходимых ресурсах, а также ведение производственного учета и анализа хода выполнения строительно-монтажных работ. Поскольку это ключевые бизнес-процессы компаний, осуществляющих подрядные (генподрядные) строительные работы, их оптимизация непосредственным образом влияет на себестоимость и, как следствие, прибыльность компании.
Самые востребованные
На сегодняшний день на отечественном рынке представлено значительное количество различных ERP-решений, ориентированных на строительную отрасль. Весьма сильные позиции в этом сегменте занимают отечественные производители, предложения которых в большей степени учитывает специфику бизнеса в России, а также, как правило, являются более конкурентоспособными с точки зрения стоимости продукта и скорости внедрения.
В числе наиболее популярных в строительном сегменте ERP отечественной разработки - продукты фирмы "1C" (комплексное решение "1С:Управление строительной организацией", узкоспециализированные решения "1С:Подрядчик строительства. Управление строительным производством" и "1С:Подрядчик строительства. Управление финансами"). Длительность внедрения узкоспециализированных решений или отдельных модулей ERP-системы составляет от трех-четырех месяцев, для комплексного проекта - от шести-семи месяцев (для крупных компаний и холдинговых структур срок внедрения может составлять до года и более). Пользователями этих решений являются, например, ДСК N 5, ДСК "Блок", "Городская ДомоСтроительная компания".
Другие популярные в строительстве отечественные разработки - отраслевое решение "Галактика Управление строительством" корпорации "Галактика", реализованное на основе продукта "Галактика ERP", "АЛТИУС - Управление строительством" компании "Алтиус Софт", ERP-система Organic компании "Фаст Финанс", продукты корпорации "Парус". Некоторые генподрядчики - такие как "ЦентрКлимат", "Инженерные системы", "Стальной стандарт" - пользуются AVA ERP.
Если говорить о ERP мировых вендоров, это, например, Epicor iScala. На волне возросшего спроса требования строительной сферы к ERP были заложены также в новое ERP-решение Epicor 9, обладающее расширенным функционалом в части учета проектной деятельности. В среднем, в зависимости от полноты функционала и сложности уникальных бизнес-процессов организации, проект может быть реализован в срок от трех до девяти месяцев. Первыми покупателями продуктов Epicor стали западные компании, включая организации в строительной сфере: Skanska, Olsen, Pioneer Group.
Другое решение - Oracle JD Edwards EnterpriseOne включает такие модули, как "Управление коммерческой недвижимостью" (Real Estate Management), "Управление проектами" (Project Management) и "Управление строительством" (Homebuilder Management). Это примеры отраслевых подсистем, учитывающих специфику строительного и девелоперского бизнеса, они не требуют функциональных доработок. Для того чтобы установить и развернуть решение, нужно, в зависимости от программно-аппаратной платформы, от пяти дней до двух недель. Система работает с различными форматами баз данных (Oracle, MS SQL, DB). Oracle Primavera - второе предложение Oracle для строительных организаций. Это линейка продуктов, разработанная для решения масштабных задач в области управления строительными проектами. Оба продукта Oracle легко "вписываются" в уже существующий IT-ландшафт.
Используется в строительной отрасли и "малый SAP". Проект по автоматизации предприятия, работающего на рынке строительства жилья, на базе SAP Business One содержит такие функциональные блоки, как проектный учет, закупки, складской учет, финансы, продажи, расчеты, управление продажами, учет автопарка, учет персонала. Предприятиям среднего бизнеса адресован SAP Business All-in-One.
Некоторые российские интеграторы предлагают генподрядным организациям собственные отраслевые решения на базе мировых ERP. Так, например, решения, построенные на стандартной платформе MS Dynamics AX, с реализацией под заказ необходимой дополнительной функциональности строительным организациям предлагает Digital Design. Особенность таких решений - возможность пошагового внедрения с дальнейшей интеграцией с MS CRM и MS Project с помощью интеграционных шин типа Microsoft BizTalk. Это позволяет быстрее получить отдачу от инвестиций. В области консолидации финансовой отчетности подобный проект был реализован Digital Design в ГК "Теорема".
Платформа Microsoft Dynamics NAV легла в основу собственной отраслевой разработки компании Columbus IT - Columbus Building Solutions. Она предназначена для автоматизации финансово-хозяйственной деятельности предприятий строительного бизнеса и учитывает специфику бизнес-процессов, связанных со строительством объектов недвижимости различных категорий: жилой, коммерческой и промышленной. Решением пользуются, например, крупнейшая в Латвии инженерно-строительная компания Venceb A/S, латвийская компания, предоставляющая услуги гидротехнического и гражданского строительства BMGS, одна из старейших строительных компаний Украины "КПМК-2". Другой "игрок", "Техносерв Консалтинг", предлагает генподрядным организациям систему управления бюджетами строительных проектов на базе MS Dynamics NAV. Система обеспечивает интеграцию с системой календарного планирования Primavera, учет движения денежных средств одновременно в разных валютах, отслеживание всех денежных потоков, как внешних, так и внутренних, а также консолидацию всех потоков движения денежных средств. Разработка и внедрение решения занимают от девяти до двенадцати месяцев.
Необходимая специфика
На вопрос о том, какими особенностями должна обладать ERP для генподрядчиков, региональный менеджер Epicor Наталья Дебальчук сообщила, что в этих системах фокус в значительной степени смещен на проектирование, отслеживание деятельности, связанной с привлечением внешних ресурсов, точное планирование затрат и денежных средств, взаимодействие с подрядчиками и инвесторами.
"Главная особенность ERP-решений для строительных компаний в том, что вся деятельность таких компаний ведется в рамках проектов. В рамках одного проекта может быть задействовано огромное количество документов, заказов, поставок, договоров и т.д. Если в ERP нет подобного функционала, то реализовать проект не получится. Кроме того, ERP обязательно должна позволять оценивать все финансовые показатели в разрезе проектов, иначе понять реальную прибыльность проекта просто невозможно. Ведь в рамках проекта может быть несколько поставок, несколько субподрядчиков, несколько поставщиков оборудования. Кроме того, генподрядные компании имеют достаточно сложную и запутанную систему деловой переписки. Этот функционал тоже должен быть реализован, иначе "прозрачность" проекта будет невысокой. Марк Самойлович тоже считает, что наиболее востребованы проектный учет и работа со сметными программами, а также организация тендеров на закупки и интеграция с MS Project, планирование и отслеживание бюджета проекта, ресурсов и работ. По мнению Дмитрия Жилеева, ERP должна обладать таким функционалом, как календарное планирование, планирование и учет движения денежных средств, синхронизированное с данными календарного планирования, планирование и учет доходов и расходов, система формирования и накопления документов девелопера, генерального подрядчика и субподрядчика. Решение должно обеспечивать сложные структуры объектов строительства, статей доходов, расходов, платежей и поступлений.
По наблюдениям Алексея Филимонова, если раньше потенциальным клиентам были больше интересны консолидация финансовой отчетности на уровне холдинга или проектное управление, то сейчас речь идет в первую очередь об автоматизации процесса продаж.
Как правильно выбрать
Выбор IT-решения для автоматизации бизнес-процессов строительного предприятия - тема весьма сложная и обширная. Так считает Денис Сушко, который в 2002-2007 годах работал IT-директором в Группе "ЛСР". Он отмечает несколько ключевых моментов, на которые стоит обратить внимание при принятии решения.
Во-первых, надо выбирать для возможной автоматизации действительно ключевые бизнес-процессы компании, эффект от оптимизации которых можно просчитать (в идеале в виде показателей эффективности проекта). Во-вторых, следует обязательно учитывать наличие собственных ресурсов для управления проектом и постановки задач. Положительный результат проекта может быть только при наличии грамотной совместной команды заказчика и исполнителя. В-третьих, при выборе консультантов и программного продукта основной акцент должен быть на опыте проектов, максимально близких по специфике. Отраслевая компетенция очень важна!
Принцип "выбора на тендере", когда в обязательном порядке должно быть представлено более одного программного продукта, по его мнению, важен, но главное - чтобы количество участников на тендере не было самоцелью. Если же сравнительный анализ необходим (например, из-за принятой корпоративной политики), нужно разработать большую шкалу учитываемых параметров, по которой будет проводиться сравнение.
Цена вопроса
Классические ERP-системы относятся к категории "тяжелого" ПО. Их внедрение требует длительной настройки, которая происходит, как правило, с участием компании-поставщика или консультанта. Поэтому стоимость внедрения ERP-систем, как правило, складывается из двух составляющих: цены собственно программного продукта (лицензий на ПО) и стоимости работ консультантов. Причем, по словам Дениса Сушко, вторая часть в большинстве проектов значительно превосходит первую. "Если вам делают предложение о внедрении серьезной системы по стоимости, сравнимой с ценой программы, - сразу меняйте консультантов", - советует он. Впрочем, если речь идет о дорогой западной ERP-системе, стоимость которой составляет сотни тысяч долларов или евро, это соотношение меняется.
Если приводить примеры оценки проектов внедрения в крупных строительных компаниях на платформе "1С:Предприятие", цена собственно программного обеспечения может составить от 1-2 тыс. руб. до 100-200 тыс. руб. и более. Стоимость консалтинговых работ по внедрению может составлять от 10 тыс. руб. до 1 млн. руб. и более. Оценка комплексных проектов для крупных холдинговых и территориально распределенных структур часто доходит до 10 млн. руб. Аналогичные западные системы будут дороже в пять - десять раз и более.
Еще одна статья расходов - техническая поддержка внедренного продукта. По продуктам фирмы "1С", например, необходима подписка на диски информационно-технологического сопровождения стоимостью около 20 тыс. руб. в год. Для западных ERP-решений действует правило ежегодной оплаты поддержки, а это порядка 15-20% от стоимости лицензий. За эти деньги заказчик получает консультации линии поддержки и новые версии.
Прогнозы окупаемости
Каких-либо общих оценок по срокам окупаемости ERP-проектов аналитики дать не могут. "При грамотном управлении проектом экономический эффект может быть высок. По нашей оценке, сроки окупаемости проектов внедрения отраслевых решений в строительной отрасли могут составлять от 5 до 15 месяцев. Разумеется, методика расчета показателей эффективности для каждого предприятия и каждого проекта разная", - говорит Денис Сушко. "Многое зависит от конкретных бизнес-реалий, ситуации в той или иной компании и т.д. В целом можно говорить о том, что интеграция, как правило, оправдывает себя", - резюмирует Максим Калягин.
Е.Н. Старостова,
эксперт журнала "Руководитель строительной организации"
"Руководитель строительной организации", N 4, апрель 2010 г.